Värmetjänster
Serviceavtal
Genom att regelbundet se över fjärrvärmeanläggningen förebyggs fel som kan uppstå. En väl intrimmad värmeanläggning sänker dessutom dina värmekostnader. Med våra serviceavtal kan du vara säker på att din anläggning alltid är i gott skick. Har du ett serviceavtal tar vi hand om den service och översyn som krävs. Dessutom når du oss 24 timmar om dygnet, 365 dagar om året.
Vi erbjuder tre alternativ av serviceavtal, Bas, Trygg och Trygg PLUS. De tre alternativen är framtagna för att passa kunders olika behov av service. Dessutom erbjuder vi mängdrabatt till dig som har fler fastigheter. Vi har delat in fjärrvärmecentralerna i två kategorier, Stor eller Liten baserat på servicenivå samt storlek på centralen.
| Bas | Trygg | TryggPLUS | |
| Servicebesök varje år | Ingår | Ingår | Ingår |
| Dokumenterad funktionskontroll | Ingår | Ingår | Ingår |
| Servicelogg | Ingår | Ingår | Ingår |
| Återkoppling efter servicebesök | Ingår | Ingår | Ingår |
| Tillgång till jourservice dygnet runt | Ingår | Ingår | Ingår |
| Telefonsupport dygnet runt | Ingår | Ingår | Ingår |
| Åtgärdsbesök | 30% rabatt | Ingår | Ingår |
| Ett jourbesök/år | Ingår inte | Ingår inte | Ingår |
| Jourbesök | Ingår inte | 30% rabatt | 30% rabatt |
| Reservdelar | Ingår inte | 10% rabatt | 20% rabatt |
Åtgärdsbesök: Vardagar klockan 07.00 - 16.00
Jourbesök: Övrig tid
Vi erbjuder mängdrabatt till dig som har fler fastigheter.
Avtalen är 1-årsavtal som förlängs automatiskt om du inte säger upp avtalet.
Komplett fjärrvärme
För dig som vill ha fjärrvärme men vill slippa investeringskostnaden för anslutning och fjärrvärmecentral eller som varken har tid eller intresse för de praktiska detaljerna. "Komplett fjärrvärme" innebär att Västervik Miljö & Energi äger, installerar och sköter fjärrvärmecentralen i din fastighet. För detta betalar du en månadskostnad och uppvärmningskostnad. Vill du veta mer? Kontakta oss så berättar vi mer om fjärrvärme till din fastighet.
Fördelar
- Ingen Investeringskostnad
- Du betalar bara en månadskostnad för fjärrvärmecentralen (uppvärmningskostnad tillkommer)
- Vi tar hand om allt underhåll och gör regelbunden tillsyn av anläggningen
Vad ingår?
I månadskostnaden ingår
- installation
- Fjärrvärmecentral
- All skötsel och underhåll
- Utbyte av fjärrvärmecentral vid behov
Kostnad för uppvärmning tillkommer.
Avtalets giltighet
Efter 36 månader kan du när som helst säga upp ditt avtal med oss.
Uppsägningstiden är tre (3) månader. Då bestämmer du själv om du vill fortsätta att betala en månadsavgift eller om du vill lösa in och ta över ägandet av värmecentralen. Vi fortsätter att leverera fjärrvärme precis som tidigare.
Vad händer om utrustningen går sönder eller krånglar?
Eftersom Västervik Miljö & Energi äger fjärrvärmecentralen i din fastighet tar vi ansvar för underhåll och skötsel av värmecentralen. En av fördelarna med "Komplett Fjärrvärme" är om utrustningen behöver repareras eller bytas, då gör vi det.
Jag vill ha "komplett fjärrvärme", hur gör jag?
Fyll i en intresseanmälan på vår hemsida. Vi kontaktar dig för en kostnadsfri genomgång där vi berättar mer om "Komplett Fjärrvärme" till din fastighet.
Hur gör jag om jag ska flytta?
Läs igenom avtalsvillkoren, där hittar du vad som gäller vid ägarbyte.